어머나 운동본부 모발 기부증서, 비밀번호 찾기 오류

 안녕하세요. 

 머리카락 기부를 하고 신청서를 작성한 후 3주가 지나면 모발 기부증서를 출력할 수 있는데 저도 이번 주 월요일 드디어 출력했답니다. 일단 자랑부터 해볼까요? 물론 진짜 출력한 건 아니고 스크린샷이지만 만족하고 있어요. (출력해도 보관할 장소도 없고 예쁘게 출력될지도 있을지도 의문이라...->흑백 잉크밖에 없거든요)

어머나 운동본부에서 받은 모발 기부증서

 

 이미지가 엄청나게 크게 올라온 것 같네요.

 모발 기부증서를 출력하려면 로그인을 해야 하는데 제가 비밀번호를 잊어버렸기 때문에 출력하는 데 시간이 조금 걸렸네요. 3주 정도 되었겠거니 했던 때부터 출력하기 위해 홈페이지에 들어가 보고 했는데 비밀번호가 틀리다고 하고 비밀번호 찾기를 하면 에러가 나더라고요. 아래의 사진과 같이 말이죠.

 

왼쪽 문자로 수신을 선택했을때 나오는 팝업창, 오른쪽 이메일수신으로 선택했을때 나오는 팝업창.

 

 비밀번호 찾기 할 때는 이름이랑 이메일주소를 알면 되는데 문자로 수신하는 건 아예 되지 않았고

 이메일로 수신하는 건 정상적으로 발송되었다고 쓰여 있지만 몇시간이고 다음날도 그다음날도 메일이 오지 않더라고요. 

 

 아무래도 어머나 운동본부 홈페이지가 지금은 서비스하지 않는 걸로 알고 있는 인터넷익스플로러로 열리는 것 때문에 그런지 이미지도 안 열리고 물음표 뜨는 것도 있고 해서 뭐 좀 관리가 잘 안되는 건가 생각하긴 했었지만 비밀번호 찾기도 안되다니 충격이었어요. (물론 비밀번호를 잊어버린 내 잘못이지만.)

 그래서 어떻게 비밀번호를 찾아야 할지 고민을 했었어요. 전화로 상담하자니 전화번호가 홈페이지에 안 나와 있어서 물론 저번에 머리카락 기부 글에 올린 번호가 있긴 하지만 거기는 기부된 머리카락을 담당하는 쪽이 아닌가 하는 생각이 들었거든요. 그래서 일단 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 고객센터를 눌러봤답니다. 

 처음에는 1:1문의 하기로 해보려고 했는데 그건 로그인을 한 상태에서만 가능하다고 하더라고요 그러던 중 그 밑을 봤더니 네모 상자 안에 상담은 메일로라고 이메일 주소가 적혀있네요. 어머나 운동본부 상담 이메일주소는요 바로 아래 적어둘게요.

 givehairkat@gmail.com 

 여기로 메일을 보내서 저는 이틀 뒤에 답장을 받았답니다. 초기화를 해주셨다고 말이죠. 그 이메일 보자마자 바로 들어가서 모발 기부증서 출력화면에 가서 스크린샷을 찍고 비밀번호 변경을 했더랬죠. 

 사실 이메일을 보내면서도 아까 위에서도 적은 말이기도 하지만 잘 관리가 안 되고 있는 건가 싶어서 이메일이 언제 올지, 오기는 할지 걱정이 되었었는데 그래도 이틀 만에 받을 수 있어서 정말 다행이었고 괜히 의심했다고 생각했었어요.

 

 

 여기까지 저번에 머리카락을 보내고 오늘은 모발 기부증서를 받은 첫 머리카락 기부에 대한 기록을 마치려고 합니다.

 다음번에도 또 기부를 할 수 있는 날이 오겠죠? 재미없는 글 읽어 주셔서 감사합니다. 그럼 즐거운 하루 되세요.